Глава 9 Сегментация рынка

Универсальная последовательность процесса Действительно ли так важно выбрать сегмент? В современном мире больше всего ценится лояльный покупатель, который не переключится на конкурентов при малейшей возможности, который расскажет о товаре своим друзьям и приведет новых клиентов, для которого не надо будет проводить крупномасштабных рекламных кампаний. Но как же можно угодить всем? В этом и может помочь сегментирование рынка. Сущность процесса рыночной сегментации в том, чтобы всех потребителей рынка объединить в однородные группы по определенным критериям, выбрать наиболее стабильные и прибыльные группы клиентов и создать для каждой группы отдельный продукт, провести отдельную рекламную кампанию, предложить разный сервис и условия работы, другими словами разработать отдельный маркетинг-микс для каждого сегмента. Значение и роль процесса сегментирования рынка для компании нельзя недооценивать: Таким образом, глобальной целью процесса сегментации рынка является долгосрочный рост продаж и прибыли компании, поэтому, начиная разрабатывать маркетинговую стратегию товара, планируя расширение бизнеса или создавая рекламную кампанию, проверьте — определен ли у вас целевой сегмент. Подробная классификация Маркетинг — наука универсальных методов.

Сегментация туристического рынка

Сегментирование туристских рынков 3. Методы сегментирования рынка 3. Матричные методы сегментации по продукту и по конкурентам 3. Методы сегментирования рынка Для успеха в бизнесе мало иметь хороший продукт и знать, что он нужен на рынке. Чтобы четко определить свою возможную долю рынка, точнее составить прогноз сбыта и выстроить стратегию продаж, нужно более четко представлять себе нужды и запросы потребителей, знать, на кого в первую очередь рассчитана ваша продукция.

Сегментация рынка помогает решить эти задачи.

Тема: «Основы сегментирования рынка туристских услуг» . поощрительных туров посетить стенд туркомпании на предстоящей выставке турбизнеса. . Этапы сегментации рынка, выбор целевого рынка и позиционирование.

Определение рынка Сегментация и позиционирование В условиях жесткой конкуренции каждое предприятие, независимо от его размеров и вида деятельности, для успешного функционирования и удовлетворения спроса рынка использует определенные инструменты маркетинга. За рубежом организации, работающие в сфере туризма гостиницы, туроператоры, турагенты, транспортные компании , широко применяют исследования рынка и часто прибегают к таким традиционным рыночным подходам, какими являются сегментация рынка и позиционирование продукта.

При этом ученые, изучающие маркетинг в туризме, а также практики в этой сфере стараются исследовать требования клиента и его поведение. Процесс исследования рынка является связующим звеном между организацией и рынком и включает в себя сбор, анализ и интерпретацию данных, которые помогают менеджерам узнать проблемы и возможности маркетинга туристских услуг и соответственно принять разумное решение.

Очевидно, что маркетинговое исследование имеет огромное значение при определении финансовой состоятельности фирмы в долгосрочной перспективе, так как с помощью такого исследования туристская компания узнает, что думает, хочет или чувствует турист, и таким образом получает возможность определить вид услуг, которые полностью могут удовлетворить потребности клиентов. Маркетинговое исследование применяется на всех стадиях процесса управления, а именно: Это исследование базируется на научных методах.

Туризм Сегментация туристского рынка Любая фирма осознает, что ее товары не могут быть привлекательными для всех покупателей, поскольку их много, у них разные вкусы, нужды и привычки, они географически широко рассеяны. Ресурсы туристской фирмы также небезграничны, чтобы разрабатывать и производить товары, удовлетворяющие вкусы всех клиентов. Поэтому фирме лучше всего сосредоточить свои усилия на обслуживании определенных сегментов рынка.

Каждая компания должна выявить наиболее привлекательные сегменты рынка, которые она в состоянии эффективно обслужить.

1. Понятие и особенности сегментирования в туризме. 2. Выбор целевого сегмента. 3. Позиционирование туристских услуг на рынке.

Позиционирование осуществляется с учетом конкретной целевой группы потребителей, для которой создаются и предлагаются преимущества и уникальность. В позиционировании существуют некоторые основные идеи и концепции. Во-первых, позиционирование относится в большей степени к долгосрочной стратегии, чем к краткосрочной тактике. Для создания позиции необходимо время, и позиционирование не осуществляется за краткосрочную рекламную кампанию.

Позиции предлагают устойчивые средства дифференциации и создания конкурентных преимуществ. Хорошо разработанные позиции устойчивы, защищены и приспособлены к будущему развитию. Это говорит о том, что позиция может эволюционировать и изменяться в периоды роста, зрелости и спада. Во-вторых, позиционирование осуществляется в сознании потребителей.

Все, что нужно знать о процессе сегментирования рынка

Определения[ править править код ] Дэвид Огилви отметил, что, хотя реально не было единого мнения о определении позиционирования среди маркетологов, его значение таково: Например, успешно позиционируется как мыло, для женщин с сухими руками, а не как продукт для мужчин с грязными руками. Он сказал, что это важно, потому что типичный потребитель перегружен нежелательной рекламой и имеет естественную тенденцию отбрасывать всю информацию, которая не сразу находит удобную и пустую ячейку в их сознании.

2 Путем сегментирования рынка туристических услуг можно решить . Важность такого сегментирования определяется меньшинством активных потребителей в туристическом бизнесе. Траут Д. Новое позиционирование. СПб.

Дорого яичко к Христову дню. Маркетинговые исследования рынка Из книги Как приготовить вкусный бренд? Маркетинговые исследования рынка Первичные и вторичные исследованияКачественные исследования: Понятие сегмента и ниши рынка. Множественная сегментация Сегмент— это определенная группа потребителей, которая обладает одним или несколькими устойчивыми признаками, определяющими их поведение на рынке.

Успех фирм на рынке зависит не только от нахождения своего Лекция 3. Сегментация рынка Из книги Маркетинг: Понятие и сущность сегментирования После того как фирма провела всесторонний и тщательный анализ рынка, желаний и характеристик потребителей, она должна выбрать наиболее выгодный для нее сегмент рынка.

Сегмент рынка — это та часть рынка, 3. Карта рынка консалтинга сегментация и позиционирование Из книги Руководство по маркетингу консалтинговых услуг автора Фербер Михаил 3. Карта рынка консалтинга сегментация и позиционирование В этой главе приводятся основные способы сегментации рынка консалтинговых услуг по различным основаниям. Целью данного разделения является выявление компаний со схожими маркетинговыми стратегиями, Из книги Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме автора Безрутченко Юлия Глава 5 Маркетинговые исследования туристского рынка 9.

1.1. Сегментация и позиционирование

Приведенные единичные признаки Сегментации не являются исчерпывающими. Рассмотренные признаки создают основу только для первичной сегментации. Основной целью их путешествия является отдых на море, при этом выбор места отдыха в основном определяется уровнем цен. Для этого сегмента туристского рынка не характерно стремление к резкой смене впечатлений. Их, напротив, привлекает обстановка, не требующая смены привычек. Основной принцип — за свои деньги получить все сполна.

Сегментирование есть разделение потребителей на гомогенные составные части, члены которых относительно схожи, но отличаются от членов.

Для того чтобы дополнить картину поведения туристов, необходимо, чтобы разные ст вошли в определенные социоце-ли в соответствии с их сходством. Размещение 16 оригинальных стилей жизни на карте системы"Евростиль" является одним из аспектов такого вхождения2. Основной способ отнесения разных стилей к социоцелям основывается на их дифференциации по мотивациям, действиям поведению.

Именно таким способом 16 евростилей агрегированы в социоцели и выступают в роли объекта. Анализ с помощью кластеров предполагает 11 мотивов рекреация, удовольствие, новые впечатления, культурный интерес и др. Сегментирование европейского туристского рынка на базе пяти социокультур осуществлялось предпочтительно для Австрии, которая была наиболее популярным туристским центром в начале х годов.

Выделенные участки на графике показывают процесс соединения каждого стиля с одной из пяти социоцелей, определенных по мотивациям к путешествиям и активному образу жизни. Самая крупная социоцель объединяет шесть стилей, к мотивациям которых относятся пустое времяпрепровождение, восстановление здоровья и пешие прогулки. В следующий сегмент входят три стиля с мотиваци- ями: Здесь основными мотивами путешествий являются спорт, физические нагрузки, а также познавательные и культурные аспекты.

Другие приведенные выше социодемографические и поведенческие факторы могут более существенно подчеркнуть различия между указанными пятью социоцелями. Непрямое использование типологии системы"Евростиль" с помощью определения потенциальных возможностей лояльного к данному туристскому центру клиента является мощным средством при разработке стратегии маркетинга. Здесь анализ также начинается со сбора информации о гостях.

Сегментация, определение целевого рынка и позиционирование товара

Методы сегментирования туристского рынка Сегментирование рынка — это, собственно говоря, определение пластов рынка. Котлер рассматривает сегментирование рынка только применительно к спросу. Фрейер употребляет термин"разграничение" рынков, которое"в теории и практике происходит прежде всего на основе пространственного и временного аспектов, а также в зависимости от специфики производимого продукта". Критерии сегментирования рынка, предлагаемые различными авторами, в значительной степени сходны между собой.

Практическая работа № 2 «Сегментирование рынка» выделить и принять к позиционированию ряд потребительских сегментов.

Концепция сегментирования появилась по меньшей мере в х и с тех пор была применена на мероприятиях самого разного уровня. С ее помощью вам удастся выбрать более точное направление для маркетинговой стратегии, развить сильный бренд и добиться правильного позиционирования среди наиболее ценных клиентов. Способов сегментирования рынка очень много, но вот по крайней мере пять из них, которые помогут вам с маркетингом и продвижением мероприятия. География Самое простое, с чего можно начать сегментирование вашей аудитории — это география.

Предположим, что вы устраиваете национальную выставку прикладных искусств в Манчестере. Таким образом, в ваш маркетинговый план попадают все жители Великобритании.

Ваш -адрес н.

Таиланд 75,6 Норвегия 6,1 Источник: Но не менее важен и тот факт, что маркетинговые исследования рынка туристских услуг создают основу для эффективного использования территориальных потенциалов страны региона , так как изначально маркетинговые исследования в туризме направлены не только на изучение спроса и определение своих потенциальных клиентов, но и на формирование самого спроса с учетом развития и использования имеющегося туристского потенциала определенных территорий. Такой целенаправленной деятельностью занимаются как частные коммерческие туристские организации отели, бюро путешествий, крупные авиакомпании и др.

Целью их маркетинговой политики, которая может быть названа маркетингом мест отдыха, является привлечение как можно большего числа туристов в конкретные регионы курорты, города, страны. Инструментами такой политики в основном служат пропаганда и реклама особых достопримечательностей той или иной местности, создание запоминающегося имиджа определенной территории.

Понятие и сущность сегментирования После того как фирма провела всесторонний и Карта рынка консалтинга (сегментация и позиционирование).

Турфирма может обеспечить себе конкурентное преимущество, если находит новый способ сегментации, основанный на собственных разработках и наблюдениях. Задача микросегментации состоит в проведении более детального анализа разнообразия потребностей внутри уже выделенных рынков. Для индустрии туризма характерна микросегментация с использованием некоторых элементов макросегментации. Сегментация рынка проходит в три этапа: Производитель должен понять мотивацию, отношение к услуге и поведение покупателей.

Для этого производится опрос потенциальных потребителей, а потом обсуждение в фокус-группе. На основании полученных данных составляется формальная анкета для определения основных характеристик респондентов и степени их значимости, уровня осведомленности участников опроса об основных торговых марках и рейтинга марок, способов использования услуг потребителями, отношения к ассортиментной категории.

Сегментация и позиционирование

Сегментация туристского рынка по нескольким признакам. Эксперты ВТО на основе комбинации двух признаков уровня дохода и уровня образования выделяют 4 сегмента туристского рынка. К первому сегменту относятся лица со средним или даже относительно низким уровнем доходов.

Процессы анализа и сегментирования рынков, позиционирования и продвижения на них товаров, ценообразования, стимулирования спроса.

Степень готовности покупателя к восприятию товара Не осведомлен, осведомлен, информирован, заинтересован, имеет желание купить, собирается купить Отношение к товару Восторженное, положительное, безразличное, негативное, враждебное Ресторанное дело дает множество примеров сегментации по различным параметрам. Из-за того, что каждая группа клиентов на рынке ресторанных услуг предъявляет свои требования к качеству и разнообразию блюд, ресторан не может обслуживать всех клиентов равно эффективно.

Ресторан должен отличать легкодоступные группы клиентов от труднодоступных, и реагирующие сегменты рынка от не реагирующих. Для того чтобы получить хотя бы небольшой перевес в конкуренции, ресторан должен изучить сегменты рынка, выделить одну или несколько подгрупп клиентов в пределах общего рынка и сосредоточить свои усилия на том, чтобы соответствовать их предпочтениям.

Географическая сегментация Для сегментации по географическому признаку следует разделить рынок на разные географические единицы, такие, как страны, области, округа, города или районы. Компания принимает решение работать в отдельных географических областях или же во всех сразу, учитывая географические различия потребностей и запросов потребителей.

4. Сегментирование рынка и позиционирование товара (услуг) на нем

Сущность, содержание и функции туристского рынка…………………21 4. В наши дни маркетинг — это не просто функция бизнеса. В соответствии с этой концепцией современные предприятия производят разграничение между сегментами рынка, выбирают из них один или несколько сегментов.

Дать определение понятиям сегментирование рынка и целевой рынок. Позиционирование товара на рынке — комплекс мер по закреплению в.

Также производителям необходимо формировать такое позиционирование, которое: Любой продукт или организация нуждаются в ясной стратегии позиционирования, чтобы его или ее предполагаемое место на рынке могло с достаточной отчетливостью запечатлеться в сознании потребителя. Стратегия требует координации всех маркетинговых атрибутов для поддержки избранной позиции. Обычно потребители выбирают те товары и услуги, которые наиболее полно удовлетворяют их потребности.

Поэтому, перед выбором стратегии позиционирования, маркетологи тщательно анализируют основные конкурентные преимущества своих товаров или услуг. Полноценное позиционирование конкретной торговой марки выражается в предложении ценности, то есть целого ряда преимуществ товара или услуги, на основе которых и строится стратегия позиционирования. Прочную позицию нельзя завоевать пустыми обещаниями.

Если компания позиционирует свой товар посредством предложения более высокого качества или большего объема услуг, она затем должна будет предоставить обещанное качество и услуги. Иначе она просто потеряет этих клиентов и вряд ли она сможет завоевать их внимание в будущем.

Как открыть свое дело, часть 2. Позиционирование товара и сегментирование аудитории

Узнай, как дерьмо в голове мешает тебе больше зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы ликвидировать его полностью. Кликни тут чтобы прочитать!