Росимущество работает над созданием суперсервиса «Имущество онлайн»

Краснодар, Россия Читать текст Аннотация: В статье рассмотрены теоретические основы изучения влияния качества организации бизнес-процессов на эффективность деятельности промышленного предприятия. Предложена типология определений бизнес-процессов. Изучены особенности влияния бизнес-процессов на эффективность деятельности предприятия в замкнутом и разорванном цикле восстановления ресурсов производства. Срок публикации - от 1 месяца. В современной экономической среде актуальность приобретает не только налаживание бизнес-процессов как одного из направлений работы с внутренней средой, но и приведение их в соответствие с быстро меняющимися требованиями внешней среды. Сегодня научные подходы к определению сущности дефиниции категории бизнес-процессов, определения их роли и взаимосвязей не являются унифицированными, что на теоретическом уровне затрудняет оценку их влияния на результативность деятельности промышленного предприятия.

Справочники бизнес-процессов оказания государственных услуг

Устойчивость системы предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде Введение Устойчивость системы предоставления государственных и муниципальных услуг электронного правительства России — острая проблема, не решенная до сих пор [1]. В то же время она имеет первостепенное значение как проблема, влияющая на взаимоотношение государства и населения, поскольку именно при предоставлении услуг осуществляется непосредственное взаимодействие населения и власти и возникает возможность в реальной жизни оценить качество этого взаимодействия.

Здесь на первый план выходят качество услуг и возможность их непрерывного предоставления. Государственная власть в демократическом обществе должна быть неразрывно связана с интересами общества, и вся ее работа должна быть направлена на максимальное удовлетворение потребностей различных групп населения. То, о чем мы говорим, получило название Административной реформы.

необходимость адаптации бизнес-моделей и бизнес-процессов для наиболее . После размещения закупки на портале государственных услуг.

Основные подходы к управлению предприятиями сферы услуг 1. Экономико-математическое моделирование управления бизнес-процессов на предприятиях сферы услуг на основе концепции реинжиниринга. Разработка практических рекомендаций по применению реинжиниринга в управленческой деятельности предприятий сферы услуг. Рост конкуренции на рынке сбыта, также усиливает необходимость в новых подходах в управлении.

Необходимость в совершенствовании управления вызвана усложнением и ростом информационных потоков. Отсюда возникает задача не просто получения полной, достоверной, качественной информации, а задача упорядочения и оптимизации информационных потоков в условиях динамично развивающейся экономики. При этом, процесс управления рассматривается как информационный процесс.

Изменяются подходы к оценке роли информации и информационного обслуживания производственно-хозяйственной, управленческой деятельности. Систематизация потоков информации, применение методов обработки данных, представление баз данных - все это приняло в настоящее время совершенно новые конкретные способы реализации управленческих решений. Стремительное развитие информационных, компьютерных, телекоммуникационных технологий позволило реализовать проблему оптимизации информационных потоков на основе концепции реинжиниринга бизнес-процессов.

Реинжиниринг бизнес-процессов - инновационная концепция экономического управления, высшей целью которого является успешное развитие предприятия. Не смотря на то, что с начала х годов реинжиниринг бизнес-процессов стал темой научных исследований, появились десятки книг, многие вопросы этой теории являются спорными и имеют дискуссионный характер, так как существующие зарубежные концепции и разработки по вопросам реинжиниринга не могут быть адаптированы к российским условиям хозяйствования без их определенной коррекции.

Практически отсутствуют подобные исследования и недостаточно изучены особенности применения концепции реинжиниринга бизнес-процессов применительно к деятельности предприятий сферы услуг. Вышеизложенное обусловило выбор темы диссертационной работы и позволило обоснованно сформулировать цель и задачи диссертации, методические основы исследования и научных разработок.

Развитие системы предоставления государственных услуг населению Константин Ларионов Все мы знаем, какой стресс порой доставляет ожидание в очередях при получении справок и документов. Поэтому доверие населения к государственным органам во многом определяется своевременностью и качеством услуг.

Управленческий учет — процесс накопления, анализа, переработки и поток ВЭД — иерархическая система финансовых потоков, потоков товаров, услуг и сферы ВЭД государства и сферы таможенной деятельности, в рамках позволяющая создавать качественно новые модели бизнеса, торговли.

Классификация бизнес-процессов на предприятии важна по нескольким причинам: Необходимо хорошее понимание руководством того, какие процессы реально происходят на предприятии и зачем они требуются. Потребуется выстраивание всех бизнес-процессов в гибкую систему, чтобы они не дублировали друг друга, и одновременно с тем не было никаких аспектов деятельности предприятия, не охваченных никакими бизнес-процессами.

В целом все бизнес-процессы компании направлены на то, чтобы, во-первых, производить ценности для клиентов товары, услуги , а во-вторых, поддерживать собственную деятельность, оптимизироваться и развиваться. Знание того, какими конкретно бывают бизнес-процессы и на какие типы они делятся, может помочь разобраться с тем, правильно ли выстроена их система на вашем предприятии и нет ли каких-либо недоработок.

Внешние и внутренние бизнес-процессы Под внутренними понимаются те, которые протекают исключительно внутри компании. Если бизнес-процесс подразумевает взаимодействие с клиентом или с другой организацией поставщики материалов или аутсорсинговых услуг, государственные органы , то он уже не может считаться внутренним. Классификация бизнес-процессов по их роли Существуют бизнес-процессы функциональные и структурные.

Функциональные обеспечивают главную деятельность компании производство товаров и услуг , а также поиск клиентов, разработку новых товаров и услуг, продажи и продвижение. Структурные имеют своей основной целью поддержание существования бизнеса. Сюда входит, в первую очередь, управление, в том числе персоналом, информацией и ресурсами, а также развитие. Классификация бизнес-процессов по влиянию на добавочную стоимость продукта В зависимости от этого признака бизнес-процессы предприятия подразделяются на основные, дополнительные и процессы управления.

Основные бизнес-процессы Основные напрямую связаны с производством товаров и услуг. Создают продукт товар или услугу.

Реинжиниринг бизнес-процессов в государственных органах управления

Оценка регулирующего воздействия в государственном управлении. Для предварительного анализа применяется методика оценки регулирующего воздействия. ОРВ - Инструмент систематической оценки положительного и отрицательного воздействия предлагаемых и существующих НПА с целью повышения качества регулирующей политики. Прогнозирование, анализ фактических эффектов и выгод от действия регулирующего акта Понимание механизма воздействия принимаемых решений в области регулирования Комплексное восприятие действительности, связанной с вопросами регулирования Обеспечение чистых общественных выгод при принятии регулирующих актов Достижение максимального общественного эффекта при минимизации издержек всех участников.

Интерес государственных органов к технологии бизнес-инжиниринга возник . Модели процессов задают стандарты услуг и нормативы обслуживания.

Основными видами расходов являются: В данной статье наиболее полно рассмотрим основную функцию рабочей области, а именно: Для начала при помощи графического языка 0, представим процесс разработки рекламного продукта в форме совокупности взаимоувязанных функциональных блоков. Рисунок 1 — Контекстная диаграмма Детализируем диаграмму: Опишем внешние по отношению к процессу источники и адресаты данных, логические функции, потоки данных и хранилища данных к которым осуществляется доступ.

Рисунок 6 — Спецификация процесса разработки предварительного макета рекламы Используем диаграмму Исикавы, как графический способ исследования и определения наиболее важных причинно-следственных взаимосвязей между факторами и последствиями в процессе создания эффективного рекламного продукта[1]. Рисунок 7 — Диаграмма Исикавы, иллюстрирующая факторы, влияющие на эффективность рекламного продукта Для визуализации расширенной цепочки процесса, управляемого событиями, постоим модель в нотация .

Рисунок 8 — Диаграмма в нотации Далее постоим дерево отказов, в основе которого лежит логико-вероятностная модель причинно-следственных отказов. Дерево помогает анализировать возникновение отказа, так как оно представляет собой многоуровневую графологическую структуру причинных взаимосвязей, построенных в результате отслеживания опасных ситуаций в обратном порядке, позволяющей отыскать возможные причины их возникновения[2]. Рисунок 9 — Дерево отказов Опишем систему на концептуальном уровне посредством построения диаграммы прецедентов, отражающей отношения между актёрами и прецедентами.

Оптимизация бизнес-процессов на федеральном уровне

Основные нормативные правовые акты 1. Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля г. Федеральный закон Российской Федерации от 26 декабря г.

Санкт-Петербургский государственный экономический университет сфера услуг, кластерная концепция, процессный подход, бизнес-процессы.

Текст работы размещён без изображений и формул. Полная версия работы доступна во вкладке"Файлы работы" в формате Эффективность функционирования муниципальной системы в значительной степени зависит от процессов исполнения функций муниципальных органов, требующих существенных трудозатрат и проведения значительных учетных работ. Несовершенная система моделирования бизнес-процессов муниципалитета обуславливает снижение эффективности функционирования муниципальных органов власти.

В целях совершенствования механизмов функционирования муниципалитета актуальным является построение моделей, используя исследования современных подходов к моделированию бизнес-процессов в государственном и муниципальном управлении. В рамках достижения поставленной цели необходимо исследовать теоретические подходы к моделированию бизнес-процессов государственного и муниципального управления и обосновать выбор необходимой математической модели бизнес-процессов на уровне муниципалитета.

Идея исследования заключается в оценке возможностей и преимуществ применения математического моделирования бизнес-процессов в сфере муниципального управления, разработке и внедрении математической модели бизнес-процессов в целях совершенствования механизмов повышения эффективности функционирования муниципалитета.

Для решения задач исследования необходимо применение методов математического моделирования, системного и логического анализа, экономико-статистических методов; методологии моделирования бизнес-процессов; методологии исследования операций. В общем смысле моделирование предназначено для анализа и оптимизации структуры социально-экономических систем и процессов их функционирования.

Структурная схема особенностей муниципального управления приведена на рисунке 1. Процессно-статистический подход основан на принципах интеграции визуального и имитационного моделирования бизнес-процессов; использовании унифицированного языка моделирования для представления бизнес-процессов; автоматизированного синтеза имитационных моделей. Указанный подход позволяет учитывать случайный характер исполнения производственных и управленческих процессов [5]. Для получения численной оценки эффективности государственной системы с точки зрения затрат труда известно применение интегрального показателя эффективности [6]: Но в последнем случае данный показатель является лишь одним из критериев оценки.

Разный уровень развития социальной системы будет требовать различных объемов информационного взаимодействия.

Управление процессами

Автор статьи - Ковалев Сергей Михайлович. Одной из основных задач управленческого учета является расчет себестоимости готовой и незавершенной продукции, а также стоимости обслуживания различных групп клиентов и рыночных сегментов. На основе этой информации менеджеры организации принимают наиболее важные управленческие решения о выборе продуктовой и ресурсной стратегии компании Москва состоится октября, а также и ноября г.

Классификация бизнес-процессов как шаг к внедрению системы BPM, или аутсорсинговых услуг, государственные органы), то он уже не то это, как правило, говорит о том, что их модель не выстроена до.

И такой подход уже используется в мировой практике. Повышение эффективности государственного управления — животрепещущая тема всех времен и народов. Государство, с некоторыми оговорками, — это Корпорация, занимающаяся оказанием услуг своим гражданам-клиентам. Часть государственных функций, например внешнеполитическая, остается за пределами такого подхода, однако в остальном аналогия почти полная. Корпорация эта сверхкрупная и не вполне обычная — обслуживание клиента она совмещает с контрольно-надзорными функциями за ним же.

Тем не менее на уровне государства реализуются все основные направления деятельности типичной компании: В России этот бизнес устроен неэффективно, что тормозит экономический рост и усложняет жизнь граждан. Возможно, путь к успеху — стать клиенто-ориентированной фирмой с помощью системной оптимизации.

Применение бизнес-инжиниринга к задачам государственного управления

Управление проектами И, тем не менее, ум человеческий тщетно пытался постигнуть ее в течение более чем 2 лет, между тем как, с другой стороны, ему удался, но крайней мере приблизительно, анализ гораздо более содержательных и сложных форм. Потому что развитое тело легче изучать, чем клеточку тела. К тому же при анализе экономических форм нельзя пользоваться ни микроскопом, ни химическими реактивами.

То и другое должна заменить сила абстракции.

Ru в разделе"Примеры бизнес-моделей и процессов организаций" размещена Это единственный государственный учебно-научный центр Приднестровья по .. Дерево продуктов и услуг; Бизнес-процессы верхнего уровня.

Транскрипт 1 Лекция 5 Реинжиниринг бизнес-процессов в государственных органах управления Валерий Тихвинский, д. Федеральный закон от ФЗ Государственная функция - функция полномочие исполнительного органа исполнительных органов государственной власти , установленная законом, иным нормативным правовым актом. Реинжиниринг БП государственного органа это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений показателей деятельности государственного органа по оказанию государственных услуг, таких как стоимость, качество, доступность, срок предоставления и трудозатраты.

Изменение государственных функций органа государственного управления; Появление новых видов государственных услуг или замена старых видов на новые. Единая методология реинжиниринга процессов предоставления государственных услуг и оптимизации контрольно-надзорной и разрешительной деятельности на данный момент не закреплена в нормативнометодических документах.

По степени воздействия на организационную структуру органов государственного управления различают эволюционный и революционный реинжиниринг бизнес-процессов. При эволюционном подходе к реинжинирингу оптимизируется внутренняя интеграция различных бизнес-процессов, но не вносятся существенные изменения в функционирование государственных органов. При революционном подходе к реинжинирингу перепроектируются все бизнеспроцессы и происходит переориентация государственного органа на новые виды оказания государственных услуг.

Факт невостребованности государственной услуги устанавливается на основании ведомственной статистики по количеству обращений Заявителей. В случае выявления в течение нескольких лет низких либо нулевых значений по указанному показателю целесообразно инициировать рассмотрение вопроса о внесении изменений в нормативные правовые акты в части упразднения соответствующего государственного полномочия или передаче его на рынок.

Дублирование услуги устанавливается на основании анализа нормативных правовых актов. Выявление факта наделения двух и более государственных органов в том числе подведомственных организаций фактически одним и тем же государственным полномочием должно быть основанием для применения указанной меры реинжиниринга.

Высокие технологии и инновации

Облачные решения Услуги и решения Уникальные компетенции компании позволяют нам предложить широкий спектр услуг и решений, начиная от предпроектного обследования и разработки технической документации, заканчивая администрированием программных продуктов и информационных систем, разработанных и внедренных нами.

Мы можем полностью взять на себя заботу об обеспечении работоспособности ИТ-инфраструктуры организации клиента, позволив её руководству и специалистам сконцентрироваться на решении основных задач организации. Наши решения дают возможность информационным технологиям, используемым заказчиком, работать на повышение его успешности и эффективности, гарантированно достигать поставленных целей, сокращать издержки и оптимизировать бизнес-процессы.

Будучи участником рынка, мы обладаем большим опытом построения систем автоматизации и мониторинга процессов государственного управления, автоматизации межведомственного взаимодействия.

информационная система, моделирование, бизнес-процессы. Объектом государственных услуг, то есть взаимодействия с населением. В третьем . услуг за счет совершенствования модели процесса взаимодействия с.

.

Как повысить эффективность работы и качество услуг медицинского учреждения / Вебинар

Узнай, как дерьмо в голове мешает тебе больше зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы ликвидировать его полностью. Кликни тут чтобы прочитать!